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天猫这边也同步更新了客服回复规则，响应慢一单赔付30
天猫旺旺使用新规也同步做了调整，同样是在 22 号逐步生效， c 店是一单赔付20，猫店是一单赔付30，主要调整就是新增了响应慢的违规场景，也就是要在 3 分钟内回复，否则买家投诉一单赔付30，多次违规被买家投诉属于情节严重，要扣 2 分。…
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