拼多多回复率是从买家发送消息开始计算的。具体来说,拼多多平台会记录买家发送消息的时间,并根据商家的回复情况来计算回复率。一般来说,拼多多要求商家在买家发送消息后的一定时间内回复,以确保及时有效地解决买家的问题和疑虑。
商家应该尽量在买家发送消息后的24小时内进行回复,以避免影响回复率。如果商家无法在规定时间内回复买家的消息,可能会降低回复率,甚至受到平台的处罚或限制。
因此,作为商家,要时刻关注买家的留言和咨询,及时回复并解决问题,确保回复率达到平台要求,提高用户满意度和购物体验。这样可以增加店铺的信誉和销售业绩,获得更好的店铺排名和曝光机会。