抖音小店口碑分低可能是由于用户的评价、购买体验或售后服务等方面存在问题所导致的。如果您的小店口碑分较低，可以考虑以下方法来改善口碑并提高分数：
- 提供优质的商品和服务：确保您的商品质量良好，价格合理，提供准确的商品描述和图片。同时，确保订单及时发货，提供良好的售后服务，解决用户的问题和投诉。
- 关注用户评价和反馈：及时回复用户的评价和留言，尽快解决用户的问题和投诉，积极倾听用户的意见和建议，并不断改进和优化您的商品和服务。
- 提供优惠和促销活动：通过提供优惠券、满减、折扣等促销活动，吸引用户的购买和积极评价。
- 加强与用户的互动与沟通：通过直播、抖音短视频等形式，与用户进行互动和沟通，增加用户的参与度和粘性。
- 建立良好的品牌形象：在抖音平台上建立良好的品牌形象，通过宣传和营销活动，提升用户对您小店的认知和好感。
需要注意的是，口碑分的提升需要时间和持续的努力，不能通过刷分等违规手段来提高口碑分数。抖音平台会对违规行为进行监测和处理，采取相应的限制措施。
希望以上建议对您有所帮助。如有任何疑问，欢迎继续提问。
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