如果在拼多多的预售活动中，商家未按照约定时间发货或未发货，导致用户无法收到商品，可以按照以下步骤申请补偿：
- 联系商家：首先，尝试通过拼多多平台的客服渠道联系商家，说明情况并要求解决问题。可以使用拼多多App内的客服功能或拨打拼多多客服电话进行沟通。
- 提交投诉申诉：如果商家未能解决问题，可以在拼多多平台上提交投诉申诉。登录拼多多账号，在订单详情页中找到“投诉申诉”选项，根据指引填写相关信息，详细陈述问题，并提供相关的证据和订单信息。
- 平台介入：拼多多平台会对投诉申诉进行审核，并根据情况介入调解。平台会与商家进行沟通，要求商家解决问题并给予补偿。
- 赔付和退款：如果平台判定商家存在违约行为，可能会要求商家进行赔付或退款。根据具体情况，平台可能会直接退还用户的定金或尾款，或者提供其他形式的补偿。
在提交投诉申诉时，建议提供尽可能多的证据，例如订单截图、聊天记录等，以便加强自己的维权立场。同时，保持与平台和商家的沟通畅通，耐心等待处理结果。
需要注意的是，补偿具体金额和方式可能会根据平台的规定和商家的情况而有所不同。对于特殊情况或无法解决的纠纷，也可以考虑向相关消费者权益保护机构或行业监管部门投诉举报，寻求更进一步的解决途径。
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