提升抖音店铺体验分的几种方式？
6月3日，抖音官方平台发布了最新版的抖音店铺体验分考核标准通知，针对商家与达人提出一系列新的要求。新标准有哪些方面的变化？会给商家与达人带来什么影响？今天和大家一起探讨下。
一、抖店体验分最新标准有什么关键性变化？
- 商品体验分的考核指标由【好评率】转变为【差评率】，计算差评率的分母是【物流签收订单量】。
- 物流体验分的考核指标从只考核【物流平均到货时长】转变为合并考核【是否及时揽收】及【订单配送时长】，并去掉【物流好评率】这一考核项目。
- 服务体验分考核指标中去除了【服务好评率】这一项目，改为强化其余项目。
- 三大考核模块具体权重详解：商品体验占比达5成、物流体验占比达1.5成、服务体验占比达3.5成。
- 优化诊断页面，新增两大板块儿，分别为指标提升建议及行业对比。体验分总分为5分，最低限度为3分，主要由近三个月（90天）内商家的“商品体验”、“物流服务”及“服务态度”三大考核板块的分数加权计算得出。
二、抖店体验分新标准会给商家和达人带来什么影响？
1.商品体验分考核更严格
考核指标由好评率转变为差评率，也就代表着过去S单补口碑的方法已无济于事。品退率和中差评是商品体验分的唯二参考指标，而且中差评有且仅有首次的评价数据纳入参考。这样一来通过修改中差评来提高店铺体验分也就毫无意义。
这样看来，商家品控管理变得更为重要了。对于那些有着较高差评率的店家来说，曾经用过的一些灰色手段也就不再具有可行性，唯有做好品控管理，不断增强选品能力才是行之有效的解决措施。
2.物流体验分考核更可控
考核标准中去除了物流好评率，能够有效规避物流服务中存在的不可控因素带来的投诉风险。考核时借用揽收及时率来替代物流好评率，商家更能自主把控物流体验分，商家及达人只需重点关注是否及时要揽收。但是在此重点提醒大家一下，超时揽收后果很严重，不只会被扣除违规积分，更会提高体验分的权重影响。
3.达人带货看星级
达人带货的评分展示以星级方式呈现，并且呈现正相关关系，星级越高带货评价分数也会越高。如果达人要给某个商家进行带货，最好先让商家寄送产品小样，提前试用，以确保商品品质过关，避免盲目带货影响自身评分。
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