抖店商品体验分上不去?怎样降低商品品质退货率?你是不是一直在苦恼自己抖店商品体验分上不去?别担心,想要提高自己的店铺体验分,降低商品品质退货率是一个好的入口。今天小编就要给大家讲讲怎样降低商品品质退货率,使用正确的方法一定有好的效果的。
1、商品与宣传相符,不对商品进行虚假、夸大宣传,减少消费者对商品的不正确认知。
2、加强商品品控,确保商品质量,为顾客提供优质可靠的产品。
3、缩短顾客下单到收货的时间,选择高效率的快递合作公司缩短物流时长,做到买家下单后尽快发货。
4、开通正品保障等特色服务,增强客户对产品的信任程度。
5、客服与顾客沟通的时候要端正好自己的态度,积极联系买家处理问题,协商撤销退款退货,然后用其他方式进行适当补偿。