蝉妈妈、灰豚、抖查查、飞瓜、考古加、新抖等抖音数据软件,会员手机账号开通,联系V:huoniuip
作为抖音小店的卖家,我们可能会被抖店体验分困扰。做买卖,许多买家可能非常看重店铺的服务,因此卖家们一定要注意自己店铺的服务精神,抖店的服务体验分的评分维度和权重占比为35%,十分重要。很多卖家就会问,抖店服务体验分怎么上去?小编教您几招,这些提升技巧要明了!
服务体验分
①开通售后小助手,可以更快更轻松帮助卖家处理售后服务问题。
②积极跟进顾客的售后问题,与顾客合理协商解决方案,保护消费者权益。
③可聘请专业的客服团队,既节省客服时间又能专业高效的解决售后服务。
④注意待处理留言量和排队人数,避免无处理的留言转为离线留言被记为不回复会话。
⑤开通极速退、快递拦截等特色服务来确保用户服务体验。
⑥如果明确是店铺自身原因导致的售后情况,卖家可主动承担并进行补偿,可计划多种不同的补偿方案用于不同的情况。