抖音小店难免会遇到这种不讲理的客户,当对话结束之后,如果他给你打了不满意,那你的体验分就会下降,你遇到这种情况你也不用着急,可以用我这个方法来投诉他,投诉成功了之后就会消除你的体验分的影响了。首先要用电脑进入到你的抖音小店后台,然后在你的店铺的体验分的这个位置,点击这个服务体验进到这个里边来了之后,我们往下滑,找到这个地方会有一个 i m 不满意力,点击进入,进到这里面来了之后,我们往下滑动找到这个位置有一个不满意率的详情,我们点击会话分析,在这个位置就可以看到这些不满意的对话。
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