抖音小店延迟发货和超时发货的处理方案

抖音小店出单之后，一定要在 48 小时之内发货，否则会面临着罚款，严重的情况下会被扣分。但是我们难免可能会遇到这种没有办法按时发货的订单，当遇到了怎么来进行处理？来，我们可以来到抖音小店的这个后台，然后往下面滑动，滑动之后找到这里会有一个保障中心，点击保障中心，进到这里面来了之后，我们可以在这里进行报备，这个报备中心里面有很多种情况都可以免罚的。

首先第一种情况的话是消费者的收货信息异常的，比如说他的地址不对，电话联系不上，像这种我都可以进行报备的。还有就是消费者要求你延迟发货的，比如说消费者给你发了信息，让你在什么时候进行发货，那像这种的只要你跟买家商量好就可以了，如果你派件的地方受到了这些会议赛事的一些影响，没有办法派件，你也可以来报备。还有就是遇到了自然灾害停止收件，像这一些地方你也可以来进行报备，还有就是因为疫情的影响，你也可以来进行报备，像这一些都是可以免罚的，所以当遇到这种情况不要慌，有办法进行处理。学会了的点个赞。