亚马逊视频验证(Amazon Video Call Verification)主要用于确认卖家的身份真实性,防止虚假账户和欺诈行为。在视频验证过程中,审核员通常会问以下问题:
1. 身份信息
- 你的姓名是什么?
- 你能出示你的身份证件(护照、身份证或驾照)吗?
- 你的身份证件上的信息是否与你提交的信息一致?
2. 公司及业务信息(如果是公司账户)
- 你的公司名称是什么?
- 你的公司注册地址在哪里?
- 你能出示公司的营业执照或相关证明吗?
- 你的业务主要销售哪些产品?
3. 亚马逊账户信息
- 你的亚马逊卖家账户邮箱是什么?
- 你的店铺名称是什么?
- 你的亚马逊账户主要销售哪些产品?
- 你的供应链是怎样的?(如采购渠道、发货方式)
4. 住址和地址证明
- 你能展示你的水电费账单、银行对账单或其他地址证明吗?
- 你的地址与提交的地址是否一致?
5. 银行账户信息
- 你的收款银行账户名称是什么?
- 你能出示银行对账单吗?
- 你的银行账户是否与亚马逊账户的注册信息匹配?
6. 其他相关问题
- 为什么选择在亚马逊上销售?
- 你的产品主要面向哪些国家或地区?
- 你的店铺是否有其他合伙人或管理人员?
- 你是否曾经注册或管理过其他亚马逊卖家账户?
视频验证注意事项:
- 确保网络稳定,避免中断。
- 准备好所有相关文件的原件,并在需要时展示给审核员。
- 使用注册时的语言(如中文)回答问题,确保表达清晰。
- 保持冷静,诚实回答所有问题,避免提供虚假信息。
如果一切顺利,视频验证通常会在几天内通过。如果未通过,亚马逊会提供具体原因,并可能允许重新提交或补充材料。