需求是什么?有这么一句话非常知名,叫场景是需求的灵魂。有个例子,就同一个产品,定位为茶叶罐的时候,卖 7 块一毛钱,定位为火化宠物的那个骨灰罐的时候卖 40 多块钱,这就是场景为需求提供的价值。同样的工艺产品放在不同的场景解决了不同的需求,它就应该有着不一样的手脚,有一个非常流行的关键词狗平替,比方说理发店小推车可以用来替代可移动小推车,超市香烟价它其实很便宜,但是它可以直接放在浴室收纳架里面做浴室收纳,因为在特别细分的场景里面找到对应的产品,一般来说会比较贵。这个时候你可以找到它的平替来去降低我们的成本。
这是一正一反的两个案例,它们共同描述着场景跟需求的关系。需求的研究是消费品公式研究产品流程的第一个阶段。作为一家跨境电商公司,我们往往是从参考竞品开始,然后直接上改革,涉及或量产上市这个情况它不是没有效,可是它将会越来越没有效,因为市场上被你参考的竞品将会越来越少,你今天上架了,你也会成为别人参考的竞品,这样子它就会变成一个联合游戏。所以为什么我们需要从成熟的消费品公司里面获得更好的解决方案?是因为我们需要获得更完整的工作框架,更根本的工作办法,以及在一类产品的生命周期更早期去发现或者研究这个产品,从而获得高于市场平均水平的利润,这是我们的目标。