阿里财报公布！淘宝天猫GMV、订单量双位数增长

淘宝天猫起势了，阿里阿斯财年 Q4 的财报昨天出来了，淘宝天猫的 GMV 和订单量实现了逆势增长，而且还是两位数的增长，这也证明了最近这一年阿里用户为先， AI 驱动的变革确实起效了。用 CEO 吴永明的话来说，阿里正在重回增长轨道，这次 GMV 和订单量的大增主要是因为平台的购买人数和购买频次都在显著增长。大家知道淘系最近这一年动作不断的在调整规则，出台政策，目的就是要靠更好的商品、更好的价格和更好的服务去提升用户的综合购物体验，那么现在看来购物体验确实提升了，所以才能带动用户留存和复购的增长，就像 88VIP 会员的数量同样实现了两位数的增长，现在都已经超过了 3, 500 万了。

除了用户为先，还有 AI 驱动。 AI 我就举一个例子，全站推这种智能推广工具的核心就是保证 ROI 的前提去做大生意。那么效果怎么样？其实财报里也交代了，这次淘天的 GMV 增长了两位数，但是客户管理收入，也就是商家端收取广告费和佣金收入却只增长了5%。一部分原因当然是因为平台不断在让利，不断为商家减负，比如现在连生意参谋也免费了。另外还有很重要的一个原因就是付费推广工具的操作难度虽然降低了，变现效率却提升了。通过更高效的推广为商家实现了降本，所以从结果来看，这次财报真的是很提气，特别是坚定了我们中小商家持续经营的信心，在当下这个节点，信心比黄金更贵。