淘宝后台有这样的一个功能,叫做自动化挽单,你们可以看一下,当买家申请退货,退款了之后,就会弹出这样的一个弹窗去挽留买家,让他保留产品,给他一定的补偿。视频最后会分享给你这个功能的内测申请地址配置也非常简单,在千牛自动化任务里面找到左上角这边会有一个小火箭,点击进去之后会有一个自动化任务,然后进去之后填写你对应的规则,规则填写完毕之后直接提交,后期开启这样的一自动化。那么当买家申请退款了之后,就可以出现类似这个样子,一个弹窗,它的模式会有非常的多,你们可以根据自己的实习需求去做选择。那么这样的申请地址在这样的一个钉钉,你们如果有需要可以申请去尝试使用一下。当然这个功能我觉得有一个bug,因为如果买家申请退货退款,然后你拿了这样的一个补偿之后,后期我取消了退款,但是我过一段时间我再去申请退款的时候,这个产品是不是还能退?以及这样的一个补偿是否会被追回,暂时不是很清楚,所以说这个功能大家可以自行研究一下。
淘宝自动化挽单功能,可以一定程度降低退货率
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