多多店铺准备仅退款怎么办?
做好这两个设置,能够帮你减少 80% 的仅退款。你去创建两个策略,一个是 ERP 取消发货自动退,这里消费者申请仅退款的时候, ERP 会取消发货,实现自动退款。第二个已发货仅退款,退货退款自动转拒收,设置好之后就能够有效拦截仅退款。
已经背景退款还能驳回吗?
先去客服联系买家退货,如果买家不回复或者不退货,就点驳回,理由选择消费者退货,物流在途,这个不用上传证据。
如果是平台介入怎么办?平台都介入了,就当松。不行,我咽不下这口气去申诉。打开订单申诉的售后申诉,发起申诉,申诉原因就选择消费者反馈商品存在质量问题,但凭证不足,申诉描述就参考我这个模板,再把有利于我们的聊天记录和平台信息提交上去,大概率都能追回。还有什么不懂的点赞关注我教你。