拼多多商品降权的恢复时间取决于降权的原因,一般在半个月到一个月左右。如果是因为纠纷退款率过高导致全店商品降权,就需要等纠纷率下降后,权重才能够恢复。
如果商品被移除资源位,禁止上资源位并删除广告,这种情况通常在3天后恢复。但如果商品被关进小黑屋,恢复时间至少需要15到30天。
为避免商品降权,商家应严格遵守拼多多的相关规则,不要进行可能导致降权的违规操作,如大幅修改商品标题、宝贝信息、商品类目,或过度优化详情页等。
若发现商品被降权,商家可以采取以下措施:
- 若商品排名突然下降,可先联系拼多多人工客服咨询,或提交相关问题申诉,等待回复结果再进行处理;
- 若收到平台通知,确认违规被处罚导致降权,需重新对违规问题做好优化方案。之后平台会进行观察,若各项指标提升,流量可能会慢慢增加。同时要注意避免再次违规,否则后果可能更严重;
- 利用老客户资源,制定优惠活动促进消费;
- 借助直播平台或自媒体平台引入相对精准的流量,转化订单;
- 在降权期间,努力做好店铺综合权重,提高服务质量,如快速发货(可考虑使用顺丰)、赠送小礼品等,以降低客户退款率,提高 dsr 动态评分。