拼多多同城发货的设置步骤如下:
- “同城配送”准入申请:
- 符合准入条件(店铺类型与主营类目)的商家可通过商家管理后台(https://mms.pinduoduo.com/)进行操作;
- 进入店铺管理-店铺信息-功能申请-申请自助提报,进行“同城配送准入申请”;
- 填写相关字段,自助提报类型选择“同城配送准入申请”,经过对应审核人员审批后,方可进行后续功能设置。
- 商品发布:
- 商家后台(mms):商品管理-发布新商品,商品类型选择“同城配送”(若商品不是处方药,发货方式选择“同城配送”;若是处方药商品则无需修改商品类型,仍选择“处方药”);目前仅支持承诺送达时效选择24小时达(用户下单至送达卡券核销),可通过设置同城配送区域前往配送区域设置,支持区/县级,还可在电子凭证设置项设置核销卡券有效期,过期卡券自动作废并退款。
- 拼多多商家版 app:发布商品页面(app 不支持同城配送区域设置)。
- 同城配送区域设置:
- 商家可通过商家后台(mms)-物流工具-运费模板-同城配送区域设置,设置同城配送可覆盖的区/县级区域;
- 配置页可在同城配送区域设置中设置配送区域,设置后将对全店已发布的同城配送类型商品生效。
在订单履约方面,用户下单后,系统会自动生成签收(核销)码,视为发货,用户可通过订单页查看签收码。商家可通过商家后台(mms)-发货管理-订单查询,通过筛选项“同城待送达”查看同城配送待履约订单,也可通过查询“同城配送订单-是”筛选出所有订单里的同城配送订单,订单会有送达时间倒计时提示,还可通过查看详情查看用户收货地址和联系信息。
商家收到订单后备货,根据用户地址进行自配送。送货签收时,配送员需用商家版拼多多中的核销工具进行扫码核销,也可以通过输入12位核销码进行核销(门店不选择)。若配送人员无商家账号进行核销,可拍照用户签收条形码、12位数字,将信息回传给商家做统一核销。mms 商家后台核销入口如下:发货管理-核销工具,订单核销后视为收货,履约完成。
需要注意的是,发货地一旦设置通常不能修改,所以在设置时需谨慎选择。另外,具体的设置流程可能会根据拼多多平台的规定和功能调整而有所变化,建议在操作过程中关注平台的相关提示和帮助信息。