“只换不修”是拼多多为消费者提供的一项服务。具体来说，消费者在拼多多购买带有“只换不修”服务标识的商品，且下单时填写的详细收货地址在支持该服务的区域内，若商品主体出现国家“三包”范围内或商家承诺的保修服务范围内的质量问题（非人为损坏），同时符合服务履行条件，商家将向消费者提供一次免费更换全新商品的服务。
以下是一些关于“只换不修”的常见规则：
- 适用商品范围：通常并非所有商品都适用该服务，可能只针对部分特定类目或品牌的商品。具体适用范围可在商品详情页或相关服务说明中查看。
- 质量问题认定：商品出现的问题需在国家“三包”或商家承诺的保修范围内，且非人为损坏。对于质量问题的认定可能需要遵循一定的程序和标准，如提供相关证据或经过指定的检测机构鉴定等。
- 服务区域限制：该服务可能仅适用于特定的地区或区域，消费者的收货地址需在支持的范围内才能享受“只换不修”服务。
- 申请流程：消费者在发现商品质量问题后，通常需要在规定的时间内按照指定的流程提出更换申请，可能包括联系商家客服、提供必要的信息和证据等。
- 履行期限：商家应在一定的时间内响应并处理消费者的更换申请，完成商品的更换。具体的期限可能根据不同情况而有所不同。
如果商家未履行“只换不修”服务承诺，可能需要向消费者承担一定的违约责任，例如赔付违约金或提供其他补偿措施。
在购买商品时，建议仔细阅读商品详情页中关于“只换不修”服务的具体说明和规则，了解其适用条件、限制和流程。此外，保留好相关的购买凭证和沟通记录，以便在需要时能够顺利享受该服务或维护自身权益。同时，不同商家和商品的具体规则可能会有所差异，具体以拼多多平台和商家的规定为准。如果对“只换不修”服务有任何疑问或遇到问题，可以及时联系拼多多客服寻求帮助和解决方案。
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