拼多多买家退款不退货,申请平台介入通常是有用的。
拼多多平台有一套相对完善的纠纷处理机制。当您申请平台介入后,平台会根据双方提供的证据和交易情况进行审查和判断。
如果您能提供充分的证据,如发货凭证、物流信息等,证明您已经按照正常流程发货,且商品不存在质量问题或与描述不符的情况,平台很可能会支持您的诉求,要求买家退货或者做出其他合理的处理决定。
但需要注意的是,平台的处理结果也会受到多种因素的影响,例如买家提供的证据、双方的信用记录等。
例如,有卖家遇到买家申请仅退款不退货,卖家提供了商品发货且无质量问题的证据,平台介入后判定要求买家退货,否则不予退款。
总之,申请平台介入是一种有效的解决途径,但要注意提供充分且有效的证据来支持自己的主张。