拼多多官方并没有公布具体的客服回复率低于多少会影响店铺的标准。然而，一般来说，如果店铺的客服回复率持续低于50%或60%，可能会对店铺产生负面影响。因为低回复率意味着商家无法及时处理用户的咨询和问题，可能会降低用户体验和满意度，导致用户流失和订单减少。
此外，拼多多平台也会根据商家的客服回复率情况对店铺进行评级和排名，较低的回复率可能会影响店铺在搜索结果中的曝光度和排名，从而影响店铺的销量和业绩。因此，商家应该努力提高客服回复率，确保能够及时、有效地处理用户的咨询和问题，提升店铺的服务质量和用户体验。
总的来说，虽然没有明确的标准，但一般来说，持续低于50%或60%的客服回复率可能会对店铺产生负面影响。因此，商家应该重视客服回复率，努力提高回复率，提升服务质量，以保持店铺的良好表现和发展。
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