拼多多订单异常不能退款的原因可能有以下几种情况：
- 订单异常可能是由于系统或商家的错误导致的，这种情况下可以联系客服进行沟通和解决。
- 如果订单已经完成或者超过了退款期限，那么系统可能会自动关闭退款功能。在这种情况下，可以尝试联系客服寻求帮助。
- 如果订单异常是由于买家自身的原因导致的，比如填写错误的地址或者取消订单后重新下单等，那么系统可能会认为是买家的责任而不予退款。
总的来说，如果遇到订单异常不能退款的情况，建议及时联系拼多多客服寻求帮助，他们会尽力帮助解决问题。
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